• Antes de iniciar el proceso de certificación Ecolabel para servicios de limpieza, conviene que sepas que existe una herramienta de verificación para comprobar el cumplimiento de los distintos criterios obligatorios y opcionales que deben acreditarse.

Si ya conoces los criterios de cumplimiento para obtener la certificación Ecolabel en servicios de limpieza, es importante que prestes atención a siete aspectos de gestión que suelen pasar desapercibidos cuando se empieza desde cero y se prepara una documentación aislada de la gestión real, lo que puede dificultar el proceso de certificación.

Desde 2018, la Unión Europea concede una especial relevancia a este tipo de actividades en su objetivo de mejorar el ecosistema. Actualmente, solo existen dos líneas de acción específica, por un lado, para los servicios de limpieza de interiores, así como, para los de hospedaje, restauración y turismo. Por ello, si quieres aportar un valor ambiental añadido en tu oferta de servicios, presta atención a los aspectos que requieren mayor cuidado.

Contabilidad separada.

La certificación de un servicio de limpieza de interiores parte de la propia organización, que debe gestionar cuidadosamente su proceso de compras y facilitar la verificación de la información al organismo competente en acreditarlo, que en España corresponde a las Comunidades Autónomas.

El primer reto aparece en la recopilación de información válida dentro de un periodo de tiempo concreto, ya que es necesario justificar ejercicios completos. ¿Cómo actuar en este caso? Es vital implantar, con al menos un año de antelación, una contabilidad separada (criterio a justificar obligatorio) que permita documentar y justificar el servicio bajo una denominación comercial, la cual será la que posteriormente obtenga la etiqueta ecológica de la Unión Europea (Ecolabel).

En definitiva, para acceder a la etiqueta ecológica, la organización debe abrir una contabilidad independiente destinada exclusivamente a los productos utilizados en el servicio de limpieza de interiores, bajo una denominación comercial alineada con su marca. Esa contabilidad, separada del resto de actividades de la empresa, será la base donde se registren e imputen todas las compras necesarias para acreditar el cumplimiento de los criterios Ecolabel.

Bastanteo de poder

Para acreditar el cumplimiento de los criterios de cumplimiento obligatorio y alcanzar, al menos, los 14 puntos mínimos exigidos entre los criterios opcionales, un alto representante de la organización debe firmar y declarar individualmente el cumplimiento de cada uno de ellos.

Estas declaraciones no tendrán validez si la organización no ha realizado previamente un “bastanteo de poder” ante notario. Este trámite garantiza la transparencia del procedimiento y otorga a la persona firmante la facultad de actuar en nombre de la organización.

Se trata de un proceso clave antes de iniciar la preparación de la documentación, ya que no siempre es la Dirección quien gestiona o verifica el cumplimiento de los requisitos, sino que esta labor recae a menudo en responsables de calidad, medio ambiente o gerentes de zona, cuyo trabajo queda así reconocido y respaldado.

Obligaciones en tu ISO 9001 e ISO 14001 en los Servicios de Limpieza con Ecolabel.

¿La organización no dispone de los certificados ISO 9001 e ISO 14001? En ese caso, lo más recomendable es implantar un sistema de gestión integrado de calidad y medio ambiente. Esto facilitará la demostración del cumplimiento del criterio obligatorio de Gestión Medioambiental y permitirá obtener hasta 6 puntos adicionales en dos criterios opcionales, un valor difícil de desaprovechar para cualquier organización si recordamos que mínimo hay que conseguir 14 puntos optativos.

Por el contrario, si la organización ya cuenta con las certificaciones ISO 9001 e ISO 14001, no basta con disponer de los certificados vigentes. Es necesario atender a una serie de aspectos clave en los sistemas de gestión de calidad y medio ambiente, que se detallan a continuación por separado.

Sistema ISO 9001

Disponer de un certificado vigente en ISO 9001 es un criterio opcional que puede aportar hasta 3 puntos, siempre que se presenten obligatoriamente tres elementos clave:

1. Nombramiento del responsable de calidad para el servicio de limpieza de interiores, firmado y comunicado por la persona con poder bastanteado.
2. Procedimiento de calidad del servicio, que defina las funciones de limpieza del personal e incluya:
   • los estándares de calidad a verificar mediante muestreos de control,
   • los métodos de análisis de la limpieza,
   • la frecuencia de las tareas de limpieza y de los controles de calidad,
   • la incorporación de las necesidades y expectativas de los clientes mediante encuestas de satisfacción.
3. Instrucciones técnicas de trabajo, donde se detallen los procedimientos operativos aplicables a todas las actividades de limpieza que formen parte del servicio certificado con la Ecolabel.

Sistema ISO 14001

Al abordar la Gestión Medioambiental como criterio obligatorio, y el criterio opcional de contar con una certificación en sistemas de gestión ambiental (EMAS o ISO 14001), resulta evidente la importancia de este aspecto. Sin un cumplimiento mínimo en gestión ambiental, la organización no podría acceder a la Ecolabel, o bien sin disponer de una certificación de su Sistema de Gestión Ambiental renunciaría hasta a 5 puntos en los criterios opcionales.

¿Cuál es el requisito mínimo en gestión ambiental? En primer lugar, la organización debe adoptar una política medioambiental que incluya una declaración pública de reducción en el uso de productos químicos, sustituyéndolos por productos ecológicos. Esta política debe complementarse de forma trasversal con un programa anual de objetivos medioambientales, en el que se reflejen, entre otros, la reducción progresiva de productos químicos, el incremento del uso de productos de microfibra y la sustitución de materiales desechables por alternativas duraderas en los servicios de limpieza de interiores certificados con la Ecolabel.

Análisis de las compras y su importancia en la puntuación de criterios.

Es fundamental comprender que la organización debe adoptar una filosofía de compra basada en productos ecológicos. No basta con registrar en la contabilidad separada únicamente la adquisición de productos, sin haber analizado previamente los criterios de obligatoriedad de la Ecolabel.

Desde el momento en que se disponga de una contabilidad separada, la organización deberá incluir obligatoriamente en sus compras productos de limpieza con las siguientes características:

• Productos para superficies duras de bajo impacto ambiental: al menos el 65% de los productos deben contar con certificado ecológico (Ecolabel). Si el porcentaje supera el 95%, la organización podrá obtener 3 puntos adicionales en los criterios opcionales.

• Accesorios de limpieza no desechables y de microfibra: al menos el 65% del volumen total de accesorios (bayetas, fregonas, mopas, etc.) debe ser de microfibra. Si se alcanza el 95%, se suman 3 puntos más. Además, si estos accesorios cuentan con certificación Ecolabel, adicionalmente la organización podrá sumar otros 4 puntos.

Por este motivo, antes de lanzarse a comprar productos de limpieza, se debe analizar la necesidad de los mismos y como pueden interactuar con el esquema de puntuación Ecolabel. Es vital interrelacionar los criterios obligatorios con los criterios optativos, garantizando una red estable de puntuación que garantice llegar al mínimo exigido, todo ello a través del estudio de necesidades de limpieza y tipología de productos presentes en el mercado y asumibles en la política de compras de la organización.

En definitiva, la estrategia de compras debe orientarse decididamente hacia productos ecológicos.

Operación de los servicio de limpieza Ecolabel en otras comunidades autónomas.

Si has prestado atención, habrás notado que las etiquetas ecológicas de la Ecolabel son concedidas por las Comunidades Autónomas. Esto se debe a que la solicitud de reconocimiento se presenta sobre el servicio que la organización presta en una o varias instalaciones situadas dentro de la misma comunidad autónoma, y no sobre la capacidad general de la empresa para realizar servicios de limpieza de interiores con Ecolabel.

En otras palabras, las organizaciones deben demostrar que aplican los criterios de la Ecolabel en limpieza de interiores en una instalación bajo su control directo o en una instalación gestionada mediante contrato con el cliente. Por tanto, la Etiqueta Ecológica de la UE puede obtenerse tanto para un centro propio como para la ubicación en la que se presta el servicio (por ejemplo, un museo, una escuela o un centro de trabajo), siempre dentro de la misma comunidad autónoma.

¿Qué ocurre si la organización opera en distintas comunidades autónomas y necesita obtener el reconocimiento Ecolabel en todas ellas? En ese caso, deberá presentar ante cada Comunidad Autónoma la información exigida por la Decisión (UE) 2018/680, que establece los criterios de la etiqueta ecológica de la UE (Ecolabel) para los servicios de limpieza. Además, deberá aportar la documentación específica de la operación del servicio en cada comunidad y los poderes bastanteados que acrediten la declaración de cumplimiento en las instalaciones correspondientes.

Un ejemplo claro, es la organización ISS, que cuenta con el reconocimiento de su servicio de limpieza de interiores en la Comunidad de Madrid y en la Generalitat Catalana.

El deber de comprar productos Ecolabel y su multipresencia.

Como último aspecto, y no menos importante, hemos visto la necesidad de orientar la filosofía de compras hacia productos ecológicos en los servicios de limpieza de interiores, dado el impacto positivo en la obtención de puntos. Sin embargo, la acreditación de la Ecolabel no se limita únicamente a la actividad principal: dentro del objetivo de mejora ambiental y reducción de externalidades, existe un criterio opcional que permite obtener hasta 5 puntos adicionales mediante la justificación del uso de productos o servicios con etiqueta ecológica en actividades de apoyo a la organización.

Ejemplos de ello son la adquisición de papel y material de oficina certificados, el uso de jabón de manos y papel de secado con Ecolabel, bolsas de basura sostenibles o la compra de equipos electrónicos de bajo consumo.

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Aspectos Clave de la Orden 2680/2024

La orden establece requisitos y estándares de calidad para la acreditación de centros y servicios de atención social, abarcando 5 áreas críticas que incluyen:

1. Recursos materiales y equipamientos
2. Recursos humanos especializados
3. Documentación e información sistemática
4. Seguridad y accesibilidad universal
5. además de resultados medibles de la atención a las personas.

El plazo de implementación es determinante:

los centros ya acreditados disponen de 2 años desde noviembre 2024 para solicitar la renovación, mientras que los nuevos centros deben aplicar inmediatamente todos los requisitos. El deadline crítico se establece en noviembre 2026 para el cumplimiento total. La certificación debe ser expedida exclusivamente por una entidad acreditada por ENAC, garantizando la máxima rigurosidad en el proceso.

Impacto en la Comunidad de Madrid

Según datos oficiales actualizados, la región planifica la construcción de 40 nuevas residencias que generarán 2.460 plazas residenciales adicionales y 804 nuevas plazas de atención diurna que se sumarán a la red pública hasta 2030. Para conocer el censo completo y actualizado de centros existentes, se puede consultar el Mapa oficial de residencias de la Comunidad de Madrid.

Tipos de Centros Afectados por la Orden 2680/2024

La normativa establece diferentes niveles de aplicación según el tipo de servicio:

Centros con aplicación directa de UNE 158101:

• Centros residenciales para personas mayores y dependientes
• Centros residenciales con centro de día integrado
• Centros residenciales con centro de noche integrado

Servicios afectados por estándares de calidad (sin UNE 158101):

• Centros de día independientes
• Servicios de ayuda a domicilio
• Servicios de teleasistencia
• Servicios de promoción de la autonomía personal

Los nuevos centros no superarán las 150 plazas y más del 50% de sus habitaciones serán individuales, alineándose perfectamente con los requisitos de la UNE 158101.

Certificaciones UNE 158101 en España

La norma UNE 158101 está siendo adoptada progresivamente por el sector residencial español. Empresas como Clece han alcanzado la certificación múltiple bajo las normas UNE 158101, UNE 158201 y UNE 158301 por parte de Bureau Veritas Certificación, evidenciando el compromiso del sector con los estándares de calidad.

Según las consultoras especializadas, los resultados han sido positivos en todos los procesos de certificación presentados y auditorías posteriores. La norma permite mejoras en la calidad asistencial mediante la estandarización de procesos, optimización de la gestión a través de indicadores de calidad, mayor satisfacción familiar por la transparencia en la atención y reducción de riesgos mediante protocolos estandarizados.

El Nuevo Modelo de Atención Centrada en la Persona

La norma UNE 158101 «Servicios para la promoción de la autonomía personal. Gestión de los centros residenciales y centros residenciales con centro de día o centro de noche integrado» representa un cambio de paradigma hacia la atención integral centrada en la persona. La certificación debe comprender específicamente:

1. La incorporación de las personas usuarias al servicio,
2. Atención personalizada,
3. Procedimientos de baja en el servicio,
4. Dirección y gestión de personas,
5. Aspectos de organización y funcionamiento,
6. Servicios generales de apoyo e infraestructura, así como seguimiento,
7. Mejora e indicadores de calidad.

Unidades de Convivencia y Profesionales de Referencia

La normativa exige que al menos el 50% de las plazas se organicen en unidades de convivencia, espacios que reproducen «la estructura, ambiente y funcionamiento de un hogar». Estas unidades tienen un máximo de 25 personas por unidad, con espacios delimitados e identificados que incluyen zonas comunes equipadas y posibilidad de personalización.

Cada residente debe tener asignado un profesional de referencia con un máximo de 13 personas por profesional, quien coordina el plan personal de atención, apoya en el día a día, establece relaciones de confianza y respeta las preferencias de asignación de los residentes.

Ratios de Personal Obligatorias

La nueva normativa establece ratios mínimas diferenciadas por tipo de centro:

Estas ratios se calculan sobre plazas ocupadas en situación de dependencia, garantizando una atención de calidad adaptada a las necesidades específicas de cada tipología de centro.

Atención Libre de Sujeciones y Digitalización

Los centros deben desarrollar un plan específico de atención libre de sujeciones que incluya formación especializada para todo el personal y protocolos documentados. Este enfoque requiere comunicación obligatoria al Ministerio Fiscal en casos excepcionales, garantizando el respeto a la dignidad y derechos de los residentes.

La normativa exige conectividad universal con internet gratuito en espacios comunes y privados, además de dispositivos disponibles para residentes que faciliten la comunicación telemática con familias. En paralelo, se debe garantizar la accesibilidad cognitiva mediante información en lectura fácil y señalización adaptada.

Sustant como tu apoyo estratégico

Con más de 15 años de experiencia en consultoría de calidad y especialización en normativas UNE, SUSTANT ofrece un enfoque integral que abarca desde el diagnóstico inicial hasta el acompañamiento completo hacia la certificación.

Nuestro proceso incluye cuatro fases clave: auditoría de preparación, diseño del sistema de gestión, formación especializada del personal y acompañamiento durante todo el proceso de certificación. Esta metodología probada minimiza el impacto operativo mientras optimiza los recursos existentes de tu centro.

Basamos nuestra filosofía de trabajo en el compromiso estratégico ofreciendo otros servicios como:

• Implantación y auditoría interna de ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001
• Cálculo de Huella de Carbono y planes de reducción.

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La norma ISO 9001 es un estándar internacional que garantiza la implementación de un sistema de gestión de calidad eficaz, enfocado en la satisfacción del cliente y la optimización de procesos. Con esta certificación, se reconoce el compromiso de Maersk con la excelencia operativa en sus instalaciones logísticas en España, concretamente en sus almacenes de Madrid y Barcelona.

Cumplimiento normativo y control de calidad integral

La organización, en cumplimiento de esta normativa y de los requisitos legales aplicables en España, ha reforzado sus inspecciones reglamentarias en instalaciones y equipos, así como los controles de calidad en toda la cadena: recepción, preparación y expedición de productos. Adecuando sus controles específicos para sectores como el alimentario (APPCC), seguimiento de eCommerce o el seguimiento y control aduanero.

“Contar con el respaldo de Sustant Consultoría ha sido clave para nuestra fase final en la auditoría de certificación. Su experiencia en nuestro sector, el compromiso y análisis de la auditoría interna, así como el interés por nuestra organización, ha facilitado llegar seguros y convencidos a la certificación ISO 9001 este mes de junio”, afirma Antonio Bujalance, Responsable de Calidad de ambos almacenes.

Este hito para la compañía se ha alcanzado junto al acompañamiento estratégico de Sustant Consultoría, consultora especializada en gestión de calidad y sistemas de certificación.

Auditoría interna de ISO 9001 y mejora continua

El proceso de certificación incluyó una auditoría interna rigurosa, mapeo de procesos logísticos y fortalecimiento de procedimientos de calidad, especialmente en recursos humanos e infraestructuras, todo bajo la vigilancia del equipo de Sustant Consultoría.

“Trabajar con una compañía como Maersk ha sido una experiencia enriquecedora. Su equipo mostró un compromiso total con la calidad y su experiencia facilitó el trabajo de ambas organizaciones para velar por el cumplimiento de los requisitos de ISO 9001. Desde Sustant hemos aportado nuestra metodología basada en las necesidades del cliente para asegurar una certificación sin desviaciones ni no conformidades.” destaca nuestro técnico en Sustant Consultoría.

Con esta certificación, Maersk refuerza su posición en el mercado logístico español, elevando sus estándares de servicio y ofreciendo mayores garantías a sus clientes.

Desde Sustant, se celebra la certificación ISO 9001 de Maersk felicitando a todos los trabajadores implicados. Un logro que refleja el compromiso con la calidad, la atención al cliente, la mejora del entorno laboral y el mantenimiento de instalaciones adaptadas al servicio logístico internacional.

Sobre Sustant Consultoría

Sustant Consultoría es una firma especializada en la implantación y auditoría de sistemas de gestión conforme a normas internacionales como ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, entre otras. Su enfoque práctico y orientado a resultados ha acompañado a decenas de organizaciones en sus procesos de mejora continua y certificación.

En los últimos años, tras las necesidades de mejora en los sectores del transporte, desde Sustant se ha fortalecido el seguimiento ambiental asesorando a empresas en medidas de mitigación y adaptación al cambio climático a través de Cálculos de Huella de Carbono en Alcance 1, Alcance 2 y Alcance 3. Así como, en medidas sostenibilidad adaptada a las empresas y Memorias de Responsabilidad Social Corporativa.

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¿En qué consiste esta nueva normativa? ¿A quién afecta? ¿Cómo se calcula la huella de carbono y qué implica para tu organización? Te lo explicamos todo aquí.

¿Qué es la Huella de Carbono y por qué importa?

La huella de carbono representa el total de emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) que genera una empresa, actividad o producto. Es una herramienta clave para medir el impacto ambiental y avanzar hacia la descarbonización.

Con el nuevo RD 214/2025, este cálculo pasa de ser voluntario a obligatorio para miles de organizaciones en España, tanto públicas como privadas.

Principales novedades del Real Decreto 214/2025

El Real Decreto 214/2025 sustituye al marco voluntario que durante más de una década permitió a las organizaciones registrar su huella de carbono y se regía por el RD 163/2014. Desde ahora, la obligación recae sobre todas las grandes empresas que deban presentar Estados de Información No Financiera (EINF) conforme a la Ley 11/2018, así como a todas las Administraciones Públicas.

Estas son las claves que debes conocer:

1. Cálculo obligatorio

Empresas obligadas deberán calcular anualmente, a partir de 2026 sus emisiones de:

• Alcance 1: emisiones directas (como combustibles).
• Alcance 2: emisiones indirectas por consumo eléctrico.

El cálculo del alcance 3 (otras emisiones indirectas) se mantiene como voluntario, pero su integración se fomenta en los criterios de contratación y homologación de proveedores.

2. Planes de reducción

Las organizaciones afectadas deberán presentar un plan de reducción de emisiones a 5 años, alineado con el objetivo de neutralidad climática para 2050 y el Acuerdo de Paris.

3. Publicación y transparencia

La información debe estar disponible de forma gratuita y accesible en la web de la empresa o en su informe de sostenibilidad

¿A quién aplica esta normativa?

La nueva ley afecta a:

• Empresas que deban presentar Informes No Financieros (según la Ley 11/2018).
• Todas las Administraciones Públicas.
• Empresas con al menos dos de los siguientes criterios:
  • Más de 250 empleados
  • Facturación > 40 millones €/año.
  • Activos > 20 millones €.

Las pymes, por el momento, quedan fuera de esta obligación legal, aunque se promueve su participación voluntaria en el registro nacional de huella de carbono.

Resumen del Real Decreto 2014/2025: lo que debes saber

Con la entrada en vigor del Real Decreto 214/2025 huella de carbono empresas, se establece un marco legal más exigente y estructurado para la lucha contra el cambio climático en España. Las organizaciones afectadas deberán no solo calcular y publicar su huella de carbono cada año, sino también presentar un plan de reducción de emisiones con un horizonte mínimo de 5 años, en línea con el objetivo de alcanzar la neutralidad climática en 2050.

Este nuevo marco normativo se articula en torno a tres grandes secciones, que definen los distintos tipos de actuaciones permitidas y reconocidas en el registro oficial:

• Sección A: Cálculo de la huella de carbono y compromisos de reducción (obligatoria para grandes empresas y administraciones públicas).
• Sección B: Proyectos de absorción de CO₂ (voluntaria).
• Sección C: Compensación de la huella de carbono (voluntaria).

¿Qué ocurre con las pymes?

El 83% del tejido empresarial español está formado por pequeñas y medianas empresas (pymes). Estas, salvo que estén obligadas a presentar un Estado de Información No Financiera (EINF), no están sujetas a las nuevas obligaciones legales.

Sin embargo, se fomenta activamente su participación voluntaria en el Registro Nacional de Huella de Carbono, ofreciendo visibilidad, diferenciación competitiva y alineación con las políticas públicas en materia climática.

Además, tanto en procesos de licitación pública, como en homologaciones de proveedores de grandes empresas, ya se valora positivamente el hecho de que una organización cuente con el cálculo registrado de su huella de carbono. Esto responde al impacto indirecto que tienen las emisiones de terceros en la cadena de suministro, siendo un factor creciente de decisión en contratación pública y privada.

Asistencia técnica

En SUSTANT contamos con más de 15 años de experiencia en la consultoría y asesoría medioambiental. Nuestro trabajo se ha basado en medidas destinadas a favorecer la mitigación frente al cambio climático, hemos llevado a cabo diferentes cálculos de Huella de Carbono en empresas y Ayuntamientos de toda España.

Basamos nuestra filosofía de trabajo en el compromiso ambiental ofreciendo los siguientes servicios:

• Cálculo de Huella de Carbono y planes de reducción.
• Planes de Acción por el Clima y la Energía Sostenible.
• Formación específica para el Cálculo de Huella de Carbono.

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Con más de 60.000 organizaciones certificadas en España bajo la norma ISO 9001 y más de 31.000 bajo ISO 14001, según datos de la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC), estas normas internacionales se han convertido en pilares fundamentales para la mejora continua, la sostenibilidad y la competitividad empresarial. Las nuevas versiones, prevista para el año 2026, marcarán una nueva revisión que traerá consigo cambios profundos y paralelos en su enfoque, que facilitarán además su integración.

Cambios previstos en la norma ISO 9001:2026

La ISO 9001, en vigor desde su última revisión en 2015, se encuentra en su sexta actualización. En diciembre de 2023 se constituyó el grupo de trabajo internacional WG 29, encargado de revisar el texto vigente y elaborar los nuevos borradores. Actualmente se trabaja sobre un segundo borrador (CD2), aún no lo suficientemente maduro para pasar a la fase de norma internacional (DIS), pero en firme camino hacia su publicación definitiva.

Entre los cambios más relevantes que se anticipan destacan:

• Transformación digital: Se integrarán tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, el Big data y la automatización de procesos, promoviendo su uso para mejorar la eficiencia y la calidad.
• Sostenibilidad y responsabilidad social: La norma enfatizará el compromiso con la sostenibilidad ambiental, el cambio climático y la responsabilidad social, alineándose con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU.
• Gestión de riesgos y resiliencia: Se reforzará el enfoque en la identificación y mitigación proactiva de riesgos, así como en la capacidad de las organizaciones para adaptarse a cambios inesperados.
• Ética y transparencia: Se incorporarán valores como la ética, la transparencia y la integridad en la gestión de la calidad, promoviendo una cultura organizacional más ética y transparente.
• Mayor enfoque en la experiencia del cliente: Se ampliará el concepto de satisfacción del cliente para integrar la experiencia del cliente como un factor clave, buscando no solo cumplir con los requisitos del producto o servicio, sino también mejorar la experiencia integral del cliente.

La actualización de la norma ISO 9001 está prevista que se publique en el año 2026, favoreciendo así a los cambios organizativos en la primera fase del año.

Revisión avanzada de la norma ISO 14001

A diferencia de ISO 9001, la revisión de ISO 14001, también en vigor desde 2015, está más avanzada. Desde el otoño de 2023, el subcomité internacional medioambiental ha trabajado en una actualización que no supone una revisión integral, sino una mejora y clarificación del texto actual, con énfasis en la integración de conceptos clave.

Entre las principales novedades destacan:

• Adaptación a la nueva Estructura Armonizada (HS) de las normas ISO, que facilitará su integración con otros sistemas de gestión.
• Cambio climático: se refuerza la necesidad de considerar la mitigación y adaptación climática en la planificación ambiental.
• Claridad documental: se revisará el Anexo A y se ajustarán requisitos para facilitar su comprensión e implementación.
• Gestión del cambio: se incluirá una nueva cláusula específica (6.3) para planificar cambios dentro del Sistema de Gestión Ambiental (SGA).

Está previsto que la nueva edición de ISO 14001 se publique en el primer trimestre de 2026, permitiendo a las organizaciones adaptarse progresivamente a las actualizaciones sin una transición forzosa.

¿Qué pueden esperar las organizaciones?

Aunque aún no se han publicado las versiones finales de las nuevas normas, se recomienda a las empresas mantenerse informadas sobre los borradores, participar en procesos de consulta pública cuando sea posible y comenzar a evaluar sus sistemas de gestión actuales con vistas a una transición ordenada en 2026.

La evolución de ISO 9001 e ISO 14001 refleja cómo las normas internacionales no solo se adaptan al entorno global cambiante, sino que anticipan las necesidades de las organizaciones modernas: más digitales, más sostenibles y más resilientes.

Sustant estará al lado de las organizaciones durante el proceso de transición hacia las nuevas versiones de las normas ISO 9001 e ISO 14001, tal como lo ha hecho en ocasiones anteriores. Además, proporcionará servicios de formación, diagnóstico del cumplimiento respecto a los nuevos requisitos y asesoramiento en la implementación de los ajustes necesarios. Este acompañamiento permitirá a las empresas adaptarse de forma eficaz y eficiente a los nuevos estándares, garantizando la continuidad de su competitividad y calidad en el mercado global.

La entrada Actualización de ISO 9001 e ISO 14001: cambios clave para 2026 se publicó primero en Sustant.

• Ecolabel de servicio de limpieza se establece como la primera categoría de trabajo accesible a la ecoetiqueta europea de la UE, conocida principalmente por su aplicación a productos.

Desde 2018 con la aprobación por parte de la Comisión Europea de la Decisión (UE) 2018/60, se establecían los criterios de la etiqueta ecológica de la UE aplicable a los servicios de limpieza de interiores. Desde aquel momento, cualquier proveedor de servicios de limpieza de interiores podía acceder a su etiqueta ecológica de la UE.

En consecuencia, para ser otorgada a los solicitantes, es necesario destacar la tipología de criterios que presenta esta ecoetiqueta. En concreto, todo proveedor de servicios debe cumplir con 7 criterios obligatorios y después alcanzar una puntuación mínima de 14 puntos de entre los 43 puntos disponibles aplicados a 12 criterios optativos.

Este tipo de Ecolabel de servicio es la primera categoría aplicable a un sector de trabajo y su origen reside en la propia solicitud promovida por los sectores profesionales de limpieza. Bien es conocido el uso de la ecoetiqueta Ecolabel en los productos de limpieza, pero la Comisión Europea da un paso más de transparencia hacia el consumidor que busque un compromiso real y efectivo con el medio ambiente y la economía circular.

Control de aspectos ambientales a través de Ecolabel de servicio de limpieza

Con la presencia de la actual etiqueta ecológica para servicios de limpieza, tanto si somos proveedores de servicio, como una empresa usuaria de los mismos, podemos utilizar sus criterios para mejorar nuestro desempeño ambiental, control de los residuos y fomento de una economía circular.

En el caso de ser un proveedor de servicios de limpieza, la Decisión (UE) 2018/60, establece un control directo los siguientes criterios:

• M1. Utilizar productos de limpieza con bajo impacto ambiental.
• M2. Dosificación del producto de limpieza.
• M3. Uso de productos de microfibra.
• M4. Formación del personal.
• M5.  Fundamentos de un sistema de gestión ambiental.
• M6. Clasificación de residuos sólidos en los locales del solicitante.
• M7. Información que figura en la etiqueta ecológica de la UE.

Por este motivo, si la empresa se encuentra certificada en ISO 14001:2015, deberá atender a sus departamentos de compras y producción para accionar un mecanismo de compra que atienda los criterios como M1 o M3, donde analizará y deberá poner en marcha un control de al menos un 50% de productos que contengan un bajo impacto ambiental durante uso. Igualmente, para el criterio M4, donde la empresa deberá velar por garantizar a sus trabajadores formación dirigida a la eficiencia energética durante su jornada de trabajo, la reducción de consumos de aguas, así como la correcta segregación de residuos en sus diferentes ubicaciones.

En este punto, la empresa podrá contar con indicadores que posteriormente estudiaría sobre su método de identificación de aspectos ambientales directos en categorías como:

Mediante una medición de factores como toxicidad y magnitud y a través de los criterios obligatorios de Ecolabel la empresa podrá disminuir su significancia, mejorando así su desempeño ambiental.

En cambio, si la identificación del servicio de limpieza se identifica como aspecto ambiental indirecto significativo, las empresas pueden optar por diferentes opciones para tratar de mejorar en este asunto, a continuación identificamos algunos ejemplos:

• Revisión del proceso de compras y homologación de proveedores, incluyendo en una categoría de limpieza la homologación a las empresas que cuenten con Ecolabel de servicio de limpieza de interiores.
• Controlando ambientalmente el tipo de productos que utilizan las empresas de limpieza, para así promover su sustitución por otros con bajo impacto ambiental, siempre bajo contrato y aceptando el proveedor las auditorías no anunciadas de la empresa.

Elaborando un manual de buenas prácticas en los servicios de limpieza recopilando información sobre utilización de productos sin sustancias tóxicas recogidas en la por la Unión Europea en la Decisión (UE) 2017/1217, sobre sustancias que contienen ciertos tipos de ácidos, nanoplata o microplásticos entre otros.

¿Y controlar los criterios optativos?

En caso de ser solicitante de Ecolabel de servicio de limpieza se ha de realizar un estudio para alcanzar un mínimo de 14 puntos sobre los 43. Las 12 categorías diferencian apartados que van desde compras de material de bajo impacto ambiental, gestión de los residuos de los clientes, utilización de aparatos de alta eficiencia energética, así como planes de movilidad sostenible.

Varios ejemplos serían los siguientes:

• Si la empresa utiliza un 75% de sus productos con bajo impacto ambiental o etiqueta de producto Ecolabel, suma 2 puntos. Si alcanza el 95% sumaría 3 puntos.
• Si el uso de utensilios textiles no desechables es de microfibra en el 65% del total, sumará 1 punto. En caso de ser de al menos el 95%, sumaría 3.
• Si la empresa se registra bajo el Reglamento EMAS, se obtendrán directamente 5 puntos.

Si la empresa cuenta con un plan de movilidad basado en bajas emisiones, obtendrá un total de 3 puntos.

Asistencia técnica

En SUSTANT contamos con más de 15 años de experiencia en Sistemas de Gestión Ambiental y cálculos de impacto ambiental.

Basamos nuestra filosofía de trabajo en el compromiso ambiental y desarrollamos proyectos relacionados con Ecolabel tanto de producto como de servicio, además de los siguientes áreas relacionados con la sostenibilidad:

• Huella de Carbono
• Sistemas de Gestión Ambiental

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• Productores de residuos, transportistas de residuos y gestores de residuos obligados a presentar información sobre su actividad.
• Las Comunidades Autónomas abren sus procesos electrónicos para la recopilación de las Memorias anuales de Residuos para sus empresas y entidades.

Con la Ley 7/2022, de 8 de abril, de residuos peligros y suelos contaminados para una economía circular, quedó aprobada por el parlamento español la vinculación de los sujetos a la mejora de la responsabilidad ampliada del productor de residuos. En este sentido, lo que se pretende es contabilizar el número de residuos en el mercado para realizar la trazabilidad con sus gestores de residuos, así como cuantificar cuantos residuos podrán ser recuperados y reciclados sin necesidad de ser depositados en vertedero.

Por ello, se especifica en el artículo 65 la competencia de las CCAA para marcar como tope el 1 de marzo de cada año para adquirir y contabilizar la Memoria anual de residuos.

En el BOCM nº 259, de 31 de octubre de 2022, la Comunidad de Madrid aprueba en la Asamblea de Madrid la aplicación del artículo 65 “Obligaciones de información”, publicando los modelos de los formularios telemáticos de los procesos administrativos denominados “Memoria anual del productor de residuos peligrosos”.

Como resultado, las empresas inscritas en el código NIMA se encuentran obligadas a trasladar la información de sus residuos tanto gestionados durante el año como aquellos que se encuentran en almacenamiento a fecha de 31 de diciembre.

Por último, el incumplimiento de esta notificación se encuentra contemplado por la Ley 7/2022, de residuos peligrosos y suelos contaminados por la economía circular, como sanción grave (art. 108.3.) con sanciones entre los 2.001 a 100.000€ (art.109).

Memoria anual de residuos

La Memoria anual de Producción de residuos es un resumen de la información contenida en el Archivo cronológico (donde se recoge por orden cronológico la cantidad, naturaleza, origen, destino y método de tratamiento de los residuos; cuando proceda se inscribirá también, el medio de transporte y la frecuencia de recogida).

Es de obligación presentar anualmente la Memoria anual de residuos las personas físicas o jurídicas que hayan obtenido una autorización de tratamiento de residuos (Código NIMA).

La presentación de las mismas, antes del 1 de marzo deberán ser realizadas a través de las sedes electrónicas de cada comunidad autónoma.

Proceso en la sede electrónica de la Comunidad de Madrid. Memoria Productor de Residuos Peligrosos.

• Documentación del archivo cronológico de la Memoria anual de RP de la Comunidad de Madrid. https://gestiona7.madrid.org/i012_impresos/run/j/VerImpreso.icm?CDIMPRESO=3374FO1

Proceso en la sede electrónica de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha. Tramite y gestión de la Memoria de Productor de Residuos Peligrosos.

• Manual de la JCCM para el cumplimiento de la Memoria anual de RP. https://www.jccm.es/sites/www.jccm.es/files/modelos/SJLD_34928.PDF

Desde Sustant prestamos servicio a las organizaciones que necesiten tramitar su documentación en el ámbito de los residuos:

• Asesoramiento de los requisitos legales nacional y autonómico de aplicación en gestión de residuos.
• Elaboración integra de la documentación (memorias técnicas, informes de suelo, estudio de impacto ambiental, etc.)
• Estudio de aplicación y evaluación de cumplimento legal en ISO 14001.
• Tramitación y seguimiento del expediente en el Órgano autonómico competente.

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La publicación de la nueva Recomendación (UE) 2021/2279 pone a disposición de las empresas la información básica para llevar a cabo la medición de la Huella Ambiental de sus productos o de su organización. Este hecho ha sido motivado a través del Plan de Acción de la Economía Circular en la Unión Europea, el Pacto Verde Europeo y la Agenda del Consumidor.

En las Conclusiones del Consejo, de diciembre de 2020, se señaló que el método de la Huella Ambiental sería el método básico para las herramientas de sostenibilidad en las organizaciones.

¿Huella ambiental?

La huella ambiental de los productos es la herramienta de medición y evaluación el desempeño ambiental desde una perspectiva de ciclo de vida, a través de diferentes categorías de impacto ambiental:

1. Calentamiento climático y huella de carbono.
2. Consumo de recursos energéticos.
3. Reducción de la capa de ozono.
4. Eutrofización del agua.
5. Acidificación del medio.
6. Consumo de materia primas.
7. Formación de Oxidantes fotoquímicos.

En base a estas categorías, la Comisión Europea, a través de la Recomendación 179/2013, impulsó los PEF Y OEF para establecer un enfoque común en la evaluación, declaración y comercialización del desempeño ambiental de productos, servicios y organizaciones, basado en la evaluación de impactos ambientales a lo largo del ciclo de vida en la Recomendación 179/2013, puede ser calculada en dos ámbitos:

• Huella Ambiental de Producto. (PEF – Product Environmental Footprint). Su método de cálculo es específico para productos o servicios individuales
• Huella Ambiental de Organización. (OEF – Organization Environmental Footprint). En este caso, el cálculo se aplica a las actividades de la organización asociadas con los productos y / o servicios de la misma.

¿Análisis de Ciclo de Vida?

El Análisis de Ciclo de Vida (ACV) es una herramienta metodológica que sirve para medir el impacto ambiental de un producto, proceso o sistema a lo largo de todo su ciclo de vida (desde que se obtienen las materias primas hasta su fin de vida).

A través de esta perspectiva, la recopilación y análisis de las entradas y salidas del sistema para obtener unos resultados que muestren sus impactos ambientales potenciales, con el objetivo de poder determinar estrategias para la reducción de los mismos en todos los límites incluidos del cálculo.

Implicaciones del cálculo de la Huella Ambiental en las empresas.

El enfoque de ciclo de vida ayuda a atestiguar que la empresa no se beneficia de la externalización de pasos o etapas del ciclo de vida que están ligados a altas cargas ambientales.

En este sentido, la Huella Ambiental permite conocer y cuantificar en detalle los procesos e impactos ambientales asociados a las actividades de la empresa, identificar los principales focos de impacto y definir las principales opciones de mejora a nivel ambiental.

En la actualidad, existen varias metodologías, herramientas y técnicas para la cuantificación ambiental, pero un enfoque de referencia para muchas empresas son los sistemas de gestión ambiental (SGA), como la ISO 14001, o su versión europea, EMAS.

Beneficios de la Huella Ambiental

Dentro del “Compromiso de Consumo Ecológico” de la Unión Europea, presentado en el Plan de Economía Circular, la presente guía de recomendaciones para la Huella Ambiental en empresas, ofrece información fiable para facilitar sus cálculos de comportamiento ambiental.

El resultado de actuaciones de Huella Ambiental deriva en cuatro pilares de beneficio que provocan un aporte en:

1. Información ambiental contrastada: puntos críticos ambientales, mejoras a nivel ambiental, incorporación de comportamiento ambientales.
2. Ecoeficiencia: reducción de costes y selección de proveedores, optimización de consumos, reducción de emisiones e impactos.
3. Ambientalización de la empresa: Introducción de criterios ambientales, mayor prestigio de marca, complementación de informes de sostenibilidad.
4. Anticipación a requisitos ambientales: acceso a ayudas y subvenciones, acceso a nuevos mercados.

ASISTENCIA TÉCNICA Y CONSULTORÍA AMBIENTAL

En SUSTANT contamos con más de 15 años de experiencia en Sistemas de Gestión Ambiental y cálculos de impacto ambiental.

Basamos nuestra filosofía de trabajo en el compromiso ambiental y desarrollamos proyectos en todos los siguientes áreas:

• Huella de Carbono
• Sistemas de Gestión Ambiental
• Ecoetiquetas y declaraciones ambientales de productos
• Etiqueta Ecológica Europea – ECOLABEL
• Wineries for Climate Protection (WfCP)
• Análisis de Riesgos Ambientales
• Evaluación de Impacto Ambiental
• Informes no financieros y Memorias de Sostenibilidad

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La Consejería de Desarrollo Sostenible de Castilla-La Mancha ha presentado la Guía de Gestión Ambiental para un Municipio Sostenible. Esta guía se enmarca dentro del Plan de Acción de Educación Ambiental con horizonte a 2030.

Presentación de la Guía

El Gobierno de Castilla-La Mancha presentó, el día 30 de noviembre, la “Guía de Gestión Ambiental para un Municipio Sostenible” con el objetivo de implicar a las Administraciones Locales en la consecución de los objetivos de mitigación y adaptación al cambio climático, así como a aplicación de medidas destinadas a la Agenda 2030.

Sustant ha formado parte de este proyecto, creando y diseñando la guía junto a la Viceconsejería de Medio Ambiente de la JCCM, culminando en su publicación el pasado 30 de noviembre.

Contenido de la Guía de Gestión Ambiental para un Municipio Sostenible.

En base al diagnóstico de la región y el conjunto de las provincias de Castilla-La Mancha, la guía se ha diseñado con especial atención a los retos ambientales en el próximo horizonte a 2030, teniendo en consideración para su elaboración el cambio climático, la gestión del agua, la calidad del aire, la demanda energética, el cuidado del entorno y la gestión de los residuos municipales.

En este conjunto, la guía desarrolla medidas, propuestas y casos prácticos vigentes de un total de siete módulos, divididos de la siguiente manera:

• Módulo 1. Acción por el Clima.
• Módulo 2. Recursos Naturales.
• Módulo 3. Movilidad Sostenible.
• Módulo 4. Economía Circular.
• Módulo 5. Energía no contaminante.
• Módulo 6. Educación Ambiental.
• Módulo 7. Gestión ambiental y Contratación ecológica.

Explicación de la Guía por parte de la Viceconsejería de Medio Ambiente de Castilla-La Mancha: aquí.

Acceso directo para la descarga de la Guía de Gestión Ambiental para Municipios Sostenibles.

Objetivos de la Guía de Gestión Ambiental para un Municipio Sostenible.

Los principios que definen la guía están basados en la Educación Ambiental como herramienta de gestión, en la coordinación y colaboración local entre ciudadanos, empresas y administración, así como la garantía de recursos disponibles para la mejora de la consecución ambiental en el municipio.

La guía presenta un enfoque tanto urbano como rural que, pretende la movilización social y política, velando por la reducción de riesgos ambientales y la promoción de un consumo sostenible.

Calendario y presentaciones de la Guía

Sustant como empresa implicada participa en el cronograma de presentación de la guía, que está programado para las siguientes fechas:

• 30 de noviembre en Seseña (Toledo). Asistieron Alcaldes y Concejales de Ayuntamientos de Municipios como: Ugena, Numancia de la Sagra, Borox, Quintanar de la Orden, Ajofrin, Palomeque, Seseña, Yébenes, Esquivias, Carranque, Fuensalida, Camarena, Mancomunidad de la Sagra Baja, etc.
• 1 de diciembre en Torija (Guadalajara). Asistieron Alcaldes y Concejales de Ayuntamientos de Municipios como: Villanueva de la Torre, Yebes, Jadraque, Horche, Alcocer, Alovera, Brihuega, Pioz, Torija, etc.
• 9 de diciembre en Villamayor de Santiago (Cuenca). Asistieron Alcaldes y Concejales de Ayuntamientos de Municipios como: Belinchón, Tarancón, Villamayor de Santiago, Iniesta, Montalbo, etc.
• 13 de diciembre en Chinchilla de Monte-Aragón (Albacete).
• 15 de diciembre en Campo de Criptana (Ciudad Real).

SUSTANT cuenta con experiencia en consultoría y asistencia técnica para municipios en gestión ambiental y sostenibilidad; algunos ejemplos de proyectos:

• Planes de Acción por el Clima y la Energía sostenible (Pacto de las Alcaldías por el Cambio Climático).
• Cálculo de Huella de Carbono.
• Implantación y mejora de Sistemas de Gestión Ambiental.
• Agenda 2030 y Objetivos de Desarrollo Sostenible.

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Ayuntamientos de gran importancia en el desarrollo de la provincia de Guadalajara se suman a la acción climática y registran su huella de carbono de manera favorable en la inscripción del Ministerio de Transición Ecológica y Reto Demográfico. Estos ayuntamientos han implicado directamente planes de reducción de emisiones a horizonte de 5 años.

Alovera, Chiloeches, Cabanillas del Campo y El Casar llevarán a cabo medidas de reducción de gases de efecto invernadero durante los próximos 5 años, tras su registro de la huella de carbono de sus Ayuntamientos y dependencias municipales. Este proceso se ha realizado dentro de los requerimientos de inscripción voluntaria del Registro Nacional de Huella de Carbono de la Oficina Española de Cambio Climático.

Desde que comenzara en 2019, en el presente mes de septiembre de 2021, todos los ayuntamientos mencionados han superado el proceso de inscripción con la ayuda de Sustant Consultoría. El proceso a constado de una fase de inspección de todas las dependencias municipales, así como reuniones con los principales técnicos y concejales implicados en dicho proceso de identificación del inventario de fuentes de emisión de gases de efecto invernadero. La siguiente etapa constó de los cálculos de huella de carbono, así como de la redacción del informe conforme a la norma ISO 14064. Por último, se llevó a cabo una revisión de las instalaciones nuevamente para estudiar aquellas medidas de reducción con las que cada ayuntamiento ha podido planificar su lucha contra el cambio climático en el horizonte a medio plazo.

Todos los ayuntamientos han coincidido al registrar el alcance 1 (emisiones directas procedentes de la combustión fósil), así como el alcance 2 (emisiones indirectas procedentes de la electricidad). Para que esto haya sido posible, los técnicos revisaron instalaciones deportivas, sedes municipales, colegios y escuelas infantiles, así como la revisión del alumbrado público y los equipos electrónicos puestos a disposición por la Administración.

En consecuencia, elaborado un inventario de todas las pertenencias, el equipo determinó las mejoras de eficiencia energética, así como las posibles disminuciones en la dependencia de combustibles fósiles, como la sustitución de calderas de gasoil o de gas natural. De igual modo, este soporte ha servido para acercar a los concejales los nuevos fondos “Next Generation” en la transición energética, mediante planes y programas de financiación como los mencionados a continuación:

• Plan Moves III. Destinada a la movilidad eléctrica.
• Programa DUS 5000. Con objetivo de promover la transición energética y el autoconsumo energético en municipios de menos de 5000 habitantes.
• Proyectos de Entidades locales que favorezcan el paso a una economía baja en carbono.

Mitigación climática

En este particular, el compromiso de estos municipios ha abogado por las políticas de mitigación definidas por el IPCC en su “Quinto Informe” que, promueven la descarbonización desde las administraciones. “Es importante que se empiecen a formar las bases de la lucha climática desde el ejemplo y gobernanza pública, apoyando, sirviendo de ejemplo y cooperando así con la acción privada de estas importantes zonas de Guadalajara” declaramos desde Sustant Consultoría.

Por último, además de apoyar las decisiones llevadas a cabo por estos Ayuntamientos, tanto Sustant como estás Administraciones Locales trasladan a otras organizaciones la necesidad de replicar esta actuación de cálculo de huella de carbono, como punto de partida en la acción climática. Todas las organizaciones y empresas están involucradas en el cambio climático y su mejora puede derivar en mejoras tanto económicas como medioambientales.

Si estás interesado en saber qué es la Huella de Carbono y que beneficios puede traer para tu organización, no dudes en contactar con nosotros y acceder a nuestros servicios informativos sobre este tipo de servicios.

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