Las normas ISO 9001 e ISO 14001, referentes mundiales en la gestión de calidad y gestión ambiental, se encuentran en proceso final de revisión por el Comité Técnico, anunciando su actualización en 2026. Las nuevas versiones de las normas incorporan avances como la trasformación digital, el enfoque en sostenibilidad, la resiliencia como organización y la adaptación al cambio climático, aspectos que serán clave para la actualizar los certificados.
Con más de 60.000 organizaciones certificadas en España bajo la norma ISO 9001 y más de 31.000 bajo ISO 14001, según datos de la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC), estas normas internacionales se han convertido en pilares fundamentales para la mejora continua, la sostenibilidad y la competitividad empresarial. Las nuevas versiones, prevista para el año 2026, marcarán una nueva revisión que traerá consigo cambios profundos y paralelos en su enfoque, que facilitarán además su integración.
Cambios previstos en la norma ISO 9001:2026
La ISO 9001, en vigor desde su última revisión en 2015, se encuentra en su sexta actualización. En diciembre de 2023 se constituyó el grupo de trabajo internacional WG 29, encargado de revisar el texto vigente y elaborar los nuevos borradores. Actualmente se trabaja sobre un segundo borrador (CD2), aún no lo suficientemente maduro para pasar a la fase de norma internacional (DIS), pero en firme camino hacia su publicación definitiva.
Entre los cambios más relevantes que se anticipan destacan:
- Transformación digital: Se integrarán tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, el Big data y la automatización de procesos, promoviendo su uso para mejorar la eficiencia y la calidad.
- Sostenibilidad y responsabilidad social: La norma enfatizará el compromiso con la sostenibilidad ambiental, el cambio climático y la responsabilidad social, alineándose con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU.
- Gestión de riesgos y resiliencia: Se reforzará el enfoque en la identificación y mitigación proactiva de riesgos, así como en la capacidad de las organizaciones para adaptarse a cambios inesperados.
- Ética y transparencia: Se incorporarán valores como la ética, la transparencia y la integridad en la gestión de la calidad, promoviendo una cultura organizacional más ética y transparente.
- Mayor enfoque en la experiencia del cliente: Se ampliará el concepto de satisfacción del cliente para integrar la experiencia del cliente como un factor clave, buscando no solo cumplir con los requisitos del producto o servicio, sino también mejorar la experiencia integral del cliente.
La actualización de la norma ISO 9001 está prevista que se publique en el año 2026, favoreciendo así a los cambios organizativos en la primera fase del año.
Revisión avanzada de la norma ISO 14001
A diferencia de ISO 9001, la revisión de ISO 14001, también en vigor desde 2015, está más avanzada. Desde el otoño de 2023, el subcomité internacional medioambiental ha trabajado en una actualización que no supone una revisión integral, sino una mejora y clarificación del texto actual, con énfasis en la integración de conceptos clave.
Entre las principales novedades destacan:
- Adaptación a la nueva Estructura Armonizada (HS) de las normas ISO, que facilitará su integración con otros sistemas de gestión.
- Cambio climático: se refuerza la necesidad de considerar la mitigación y adaptación climática en la planificación ambiental.
- Claridad documental: se revisará el Anexo A y se ajustarán requisitos para facilitar su comprensión e implementación.
- Gestión del cambio: se incluirá una nueva cláusula específica (6.3) para planificar cambios dentro del Sistema de Gestión Ambiental (SGA).
Está previsto que la nueva edición de ISO 14001 se publique en el primer trimestre de 2026, permitiendo a las organizaciones adaptarse progresivamente a las actualizaciones sin una transición forzosa.
¿Qué pueden esperar las organizaciones?
Aunque aún no se han publicado las versiones finales de las nuevas normas, se recomienda a las empresas mantenerse informadas sobre los borradores, participar en procesos de consulta pública cuando sea posible y comenzar a evaluar sus sistemas de gestión actuales con vistas a una transición ordenada en 2026.
La evolución de ISO 9001 e ISO 14001 refleja cómo las normas internacionales no solo se adaptan al entorno global cambiante, sino que anticipan las necesidades de las organizaciones modernas: más digitales, más sostenibles y más resilientes.
Sustant estará al lado de las organizaciones durante el proceso de transición hacia las nuevas versiones de las normas ISO 9001 e ISO 14001, tal como lo ha hecho en ocasiones anteriores. Además, proporcionará servicios de formación, diagnóstico del cumplimiento respecto a los nuevos requisitos y asesoramiento en la implementación de los ajustes necesarios. Este acompañamiento permitirá a las empresas adaptarse de forma eficaz y eficiente a los nuevos estándares, garantizando la continuidad de su competitividad y calidad en el mercado global.