La gran empresa danesa de transporte y logística internacional apostó en 2025 por lograr la certificación ISO 9001 de sistemas de gestión de la calidad para sus almacenes en el territorio nacional. Marcando un punto de inflexión en las políticas de control y mejora continua de la compañía, la gestión logística de Maersk hará viable una actividad controlada a favor de los beneficios de control que ofrece la certificación ISO 9001.
La norma ISO 9001 es un estándar internacional que garantiza la implementación de un sistema de gestión de calidad eficaz, enfocado en la satisfacción del cliente y la optimización de procesos. Con esta certificación, se reconoce el compromiso de Maersk con la excelencia operativa en sus instalaciones logísticas en España, concretamente en sus almacenes de Madrid y Barcelona.
Cumplimiento normativo y control de calidad integral
La organización, en cumplimiento de esta normativa y de los requisitos legales aplicables en España, ha reforzado sus inspecciones reglamentarias en instalaciones y equipos, así como los controles de calidad en toda la cadena: recepción, preparación y expedición de productos. Adecuando sus controles específicos para sectores como el alimentario (APPCC), seguimiento de eCommerce o el seguimiento y control aduanero.
“Contar con el respaldo de Sustant Consultoría ha sido clave para nuestra fase final en la auditoría de certificación. Su experiencia en nuestro sector, el compromiso y análisis de la auditoría interna, así como el interés por nuestra organización, ha facilitado llegar seguros y convencidos a la certificación ISO 9001 este mes de junio”, afirma Antonio Bujalance, Responsable de Calidad de ambos almacenes.
Este hito para la compañía se ha alcanzado junto al acompañamiento estratégico de Sustant Consultoría, consultora especializada en gestión de calidad y sistemas de certificación.
Auditoría interna de ISO 9001 y mejora continua
El proceso de certificación incluyó una auditoría interna rigurosa, mapeo de procesos logísticos y fortalecimiento de procedimientos de calidad, especialmente en recursos humanos e infraestructuras, todo bajo la vigilancia del equipo de Sustant Consultoría.
“Trabajar con una compañía como Maersk ha sido una experiencia enriquecedora. Su equipo mostró un compromiso total con la calidad y su experiencia facilitó el trabajo de ambas organizaciones para velar por el cumplimiento de los requisitos de ISO 9001. Desde Sustant hemos aportado nuestra metodología basada en las necesidades del cliente para asegurar una certificación sin desviaciones ni no conformidades.” destaca nuestro técnico en Sustant Consultoría.
Con esta certificación, Maersk refuerza su posición en el mercado logístico español, elevando sus estándares de servicio y ofreciendo mayores garantías a sus clientes.
Desde Sustant, se celebra la certificación ISO 9001 de Maersk felicitando a todos los trabajadores implicados. Un logro que refleja el compromiso con la calidad, la atención al cliente, la mejora del entorno laboral y el mantenimiento de instalaciones adaptadas al servicio logístico internacional.
Sobre Sustant Consultoría
Sustant Consultoría es una firma especializada en la implantación y auditoría de sistemas de gestión conforme a normas internacionales como ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, entre otras. Su enfoque práctico y orientado a resultados ha acompañado a decenas de organizaciones en sus procesos de mejora continua y certificación.
En los últimos años, tras las necesidades de mejora en los sectores del transporte, desde Sustant se ha fortalecido el seguimiento ambiental asesorando a empresas en medidas de mitigación y adaptación al cambio climático a través de Cálculos de Huella de Carbono en Alcance 1, Alcance 2 y Alcance 3. Así como, en medidas sostenibilidad adaptada a las empresas y Memorias de Responsabilidad Social Corporativa.